política de privacidad
PREÁMBULO
El propósito de esta política de privacidad (la “ Política ”) es proporcionarle información sobre la manera en que BONJOURDRINK recopila y procesa sus datos personales, de acuerdo con la legislación vigente y, en particular, el Reglamento Europeo No. 2016/679 del 27 de abril de 2016 (el “ RGPD ”) y la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, modificada (la “ LIL ”), en el contexto del uso del sitio web www.bonjourdrink.co (en adelante, el “ Sitio ”).
Esta Política podrá ser actualizada, en particular para adaptarse a novedades legislativas o reglamentarias. Si BONJOURDRINK realiza cambios a esta Política, notificará a los Titulares de Datos.
ARTÍCULO 1 – DEFINICIONES
Los términos mencionados a continuación tienen el siguiente significado en esta Política:
- “ Pedido ”: significa la compra de Productos por parte de un Usuario en el Sitio.
- “ Cuenta ”: significa, después del primer Pedido del Usuario en el Sitio, el espacio dedicado a él asociado con todos los Datos proporcionados por el Usuario y la información relativa a los Pedidos realizados, alojados en el Sitio.
- “ Datos Personales ”: significa cualquier dato personal, según se define en el Artículo 4(1) del RGPD, relacionado con los Titulares de Datos y sujeto a Procesamiento de conformidad con esta Política.
- “ Sujetos de datos ” o “ Usted ”: significa las personas afectadas por las operaciones de procesamiento realizadas por BONJOURDRINK como responsable del tratamiento de datos. A los efectos de esta Política, los Titulares de Datos son los Usuarios.
- “ Productos ”: significa todos los productos comercializados por BONJOURDRINK en el Sitio.
- “ Responsable del Tratamiento ”: significa la persona que, sola o junto con otras, determina los medios y fines del Tratamiento.
- “ Servicios ”: significa las funcionalidades y servicios proporcionados por BONJOURDRINK al Usuario en el Sitio.
- “ Subcontratista ”: significa la persona que procesa Datos Personales en nombre del Responsable del Tratamiento, actuando bajo la autoridad del Responsable del Tratamiento y siguiendo sus instrucciones.
- “ Tratamiento ”: significa cualquiera de las operaciones a que se refiere el Artículo 4(2) del RGPD, realizadas sobre Datos Personales en nombre y según las instrucciones de BONJOURDRINK de conformidad con el Artículo 4(8) del RGPD.
- " Usuarios " : significa toda persona física que acceda al Sitio y se beneficie de los Servicios ofrecidos, quien garantiza tener la condición de consumidor.
ARTÍCULO 2 – IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS
Sus Datos Personales son recopilados y tratados por BONJOURDRINK, como Responsable del Tratamiento, para las finalidades detalladas en el Artículo 4 de la Política.
Para cualquier consulta, podéis contactar con BONJOURDRINK:
- Por correo postal a BONJOURDRINK, 229 rue Saint-Honoré – 75001 PARIS;
- Por correo electrónico a hello@bonjourdrink.co.
ARTÍCULO 3 – CONTEXTO DEL TRATAMIENTO
Como parte de su actividad y su uso de los Servicios, BONJOURDRINK recopila y procesa Datos Personales relativos a Usted. Estos Datos Personales pueden proceder directamente de Usted o haber sido recopilados de terceros.
Sus datos personales podrán ser recopilados y tratados por BONJOURDRINK en diversas ocasiones, y en particular:
• Al utilizar las funciones del Sitio;
• En caso de contacto con BONJOURDRINK.
ARTÍCULO 4 – FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO IMPLEMENTADO
BONJOURDRINK únicamente recopila los Datos Personales necesarios para los fines explícitos determinados a continuación.
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PROPÓSITOS |
DETALLES DE LOS FINALIDADES PERSEGUIDAS |
BASES LEGALES |
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Gestión de contactos, reclamaciones y atención al cliente |
Gestión de sus solicitudes de información, seguimiento de solicitudes, seguimiento informativo, etc. |
Consentimiento del Titular de los Datos |
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Gestión de pedidos |
Gestión de pedidos, entrega de pedidos, seguimiento de ventas |
Contractual Consentimiento del interesado cuando sea necesario |
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Gestión y seguimiento de cuentas |
Registro de usuario, creación de cuenta |
Contractual Consentimiento del interesado cuando sea necesario |
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Gestión de pagos |
Gestión del pago de los Productos objeto de Pedidos, facturación del Usuario, mantenimiento de registros contables y documentos legales justificativos |
Contractual Obligación legal derivada de los artículos L102 B y siguientes. del Libro de Procedimientos Tributarios |
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Envío de ofertas promocionales |
Gestión de suscripciones a la lista de prospección por correo electrónico |
Consentimiento del Titular de los Datos |
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Envío de reseñas de productos |
Recopilación y gestión de las opiniones de los Usuarios sobre los Productos |
Consentimiento del Titular de los Datos |
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La seguridad, administración y correcto funcionamiento del Sitio |
Garantizar el correcto funcionamiento y la mejora continua del Sitio y sus funcionalidades |
Consentimiento del Titular de los Datos cuando sea requerido El interés legítimo de BONJOURDRINK en garantizar el mejor nivel de funcionamiento y calidad del Sitio, previniendo fraudes y actos maliciosos. Las personas interesadas podrán obtener, mediante simple solicitud a BONJOURDRINK, información relativa a la ponderación de los intereses en juego. |
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Gestión de solicitudes de derechos derivados del RGPD |
Operaciones necesarias para el seguimiento de las solicitudes de derechos enviadas por los interesados a BONJOURDRINK |
Obligación legal de BONJOURDRINK derivada de los artículos 15 y siguientes. del RGPD |
BONJOURDRINK también estará autorizado a utilizar sus Datos Personales con el fin de cumplir con cualquier obligación legal o reglamentaria que le incumba.
ARTÍCULO 5 – DATOS RECOPILADOS
Como parte de la navegación del Titular de los Datos en el Sitio, BONJOURDRINK debe recopilar y procesar una cierta cantidad de Datos Personales, y en particular:
Para la gestión de contactos, reclamaciones y atención al cliente :
- Datos relativos a su identidad: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono;
- Datos relacionados con el uso de las funcionalidades del Sitio, incluidos los Datos Personales comunicados a BONJOURDRINK durante sus solicitudes.
Para la gestión de pedidos:
- Datos relativos a su identidad: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, dirección, código postal, ciudad, país, datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono).
Para la gestión y seguimiento de Cuentas :
- Datos relativos a su identidad: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, dirección, código postal, ciudad, país, datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono).
Para la gestión de pagos:
- Datos de pago;
- Datos necesarios para la emisión de facturas.
Para enviar ofertas promocionales:
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico.
Para el envío de reseñas de productos:
- Datos relativos a su identidad: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, fotografía;
- Datos comunicados a BONJOURDRINK al enviar su reseña.
Para la seguridad, administración y buen funcionamiento del Sitio:
- Datos recopilados a través de cookies y otros rastreadores presentes en el Sitio, como páginas visitadas, tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP e información del dispositivo, su sistema operativo móvil (OS).
Para la gestión de solicitudes de derechos derivados del RGPD:
- Datos relativos a su identidad: título, apellidos, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento;
- En su caso, copia del comprobante de identidad;
- Datos relativos a su solicitud de ejercicio de derechos.
Los detalles de la información proporcionada anteriormente no pretenden ser exhaustivos y están destinados principalmente a informarle sobre las categorías de Datos que BONJOURDRINK puede procesar.
ARTÍCULO 6 – DETALLES RELATIVOS A LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE PAGO
El Usuario que desee realizar un Pedido en el Sitio deberá utilizar los servicios de pago proporcionados por un proveedor de servicios de pago (PSP).
Los importes debidos en virtud del Pedido serán recaudados por BONJOURDRINK a través del PSP.
El PSP, para poder prestar servicios de pago, está legalmente obligado a realizar controles de prevención de blanqueo de capitales, financiación del terrorismo y lucha contra el fraude.
En consecuencia, el PSP y BONJOURDRINK están obligados a procesar los Datos Personales de los Usuarios como parte de la transacción financiera vinculada al Pedido.
El PSP del Sitio es Paypal.
ARTÍCULO 7 – DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Dentro de los límites de sus respectivas responsabilidades y para las finalidades establecidas en el Artículo 4 de la Política, las principales personas que podrán tener acceso a sus Datos son las siguientes:
- Los proveedores de servicios responsables de la gestión, alojamiento y desarrollo del Sitio;
- En su caso, el personal autorizado de los Subcontratistas;
- Las autoridades de control;
- Terceros que pueden colocar cookies en sus dispositivos cuando usted lo consiente;
- En su caso, los tribunales, mediadores, auditores, abogados, alguaciles, etc. pertinentes.
BONJOURDRINK podrá comunicar Datos Personales a cualquier tercero cuando exista una obligación legal para hacerlo o cuando BONJOURDRINK considere de buena fe que esto es necesario para:
- Responder a cualquier queja contra él;
- Cumplir con los requerimientos de la orden judicial y/o administrativa;
- Hacer cumplir cualquier contrato en el que el Titular de los Datos sea parte;
- Salvaguardar los intereses vitales de cualquier persona física;
- El desempeño de una misión de interés público.
ARTÍCULO 8 – DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Conservamos sus Datos Personales solo durante el tiempo necesario para los fines perseguidos, como se resume en la siguiente tabla:
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PROPÓSITOS |
DURACIÓN |
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Gestión de contactos, reclamaciones y atención al cliente |
Los Datos Personales se conservan durante el tiempo necesario para procesar su solicitud y luego se almacenan hasta que retire su consentimiento o durante 3 años después de la finalización de la relación comercial o durante 3 años desde el último contacto por parte del Titular de los Datos. |
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Gestión de pedidos |
Los datos personales se conservan durante toda la duración de la relación contractual y luego se almacenan en un archivo intermedio durante el período de prescripción vigente (cinco (5) años a efectos probatorios). |
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Gestión y seguimiento de cuentas |
Los datos personales se conservan durante 3 años desde el último contacto con el interesado. |
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Gestión de pagos |
Los Datos Personales podrán conservarse en archivo intermedio con fines probatorios durante un período de trece (13) meses contados a partir de la fecha de débito (extensible a 15 meses para tarjetas de débito diferido). No se conserva la información relativa al PAN ni al criptograma visual. Los documentos contables se conservan durante 10 años. |
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Envío de ofertas promocionales |
Los datos personales se conservan hasta que el interesado retire su consentimiento o durante 3 años desde el último contacto del interesado con BONJOURDRINK . |
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Envío de reseñas de productos |
Los datos personales se conservan hasta que el interesado retire su consentimiento. |
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La seguridad, administración y correcto funcionamiento del Sitio |
Las cookies y otros rastreadores comerciales podrán colocarse en su dispositivo por un período máximo de 13 meses. Los datos personales recopilados a través de cookies y rastreadores se conservan durante un período de 25 meses. |
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Gestión de solicitudes de derechos derivados del RGPD |
Los datos personales se conservan durante todo el período necesario para procesar la solicitud y luego se archivan durante el período de prescripción penal aplicable (6 años). Si se proporciona copia de un documento de identidad, ésta podrá conservarse durante un (1) año después de recibida la solicitud. |
ARTÍCULO 9 – COOKIES Y OTROS RASTREADORES
BONJOURDRINK utiliza cookies en su Sitio (pequeños archivos guardados en Su dispositivo) para identificarlo, recordar Sus visitas y beneficiarse de las mediciones y estadísticas de audiencia del Sitio, particularmente en relación con las páginas visitadas.
Dependiendo de las finalidades, los Usuarios pueden consentir, rechazar o elegir el almacenamiento de determinados tipos de cookies en sus dispositivos.
ARTÍCULO 10 – TRANSFERENCIAS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA
Por principio, procesamos sus datos personales dentro de la Unión Europea.
Sin embargo, dada la naturaleza de nuestro negocio, y sujeto a informarle previamente, es posible que estemos obligados a transferir sus Datos Personales fuera de la Unión Europea.
En este caso, BONJOURDRINK le informará de las medidas adoptadas para controlar dichas transferencias y garantizar su cumplimiento.
ARTÍCULO 11 – SUS DERECHOS
De acuerdo con la LIL y el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (artículo 7 del RGPD);
- Derecho de acceso (artículo 15 del RGPD);
- Derecho a rectificar , actualizar y completar sus Datos Personales (artículo 16 RGPD);
- Derecho de supresión de sus Datos Personales cuando sean inexactos, incompletos, ambiguos, desactualizados o cuya recogida, utilización, comunicación o conservación esté prohibida (artículo 17 RGPD);
- Derecho a limitar el tratamiento de sus Datos (artículo 18 del RGPD);
- Derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos (artículo 21 del RGPD);
- Derecho a la portabilidad de los Datos Personales que nos hayas proporcionado, cuando sean objeto de un tratamiento automatizado basado en tu consentimiento o en un contrato (artículo 20 RGPD);
- Derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en el tratamiento automatizado (artículo 22 del RGPD); BONJOURDRINK no aplica ningún tipo de toma de decisiones;
- Derecho a definir el destino de sus Datos Personales después de su muerte y a elegir que BONJOURDRINK comunique sus Datos Personales a un tercero que usted haya designado previamente (artículo 85 LIL).
Estos derechos pueden ejercerse, mediante simple solicitud, por correo electrónico a la dirección hello@bonjourdrink.co o por correo postal a la dirección: BONJOURDRINK, 229 rue Saint-Honoré – 75001 PARIS.
También puede presentar una reclamación ante las autoridades de control, en particular la CNIL.
ARTÍCULO 11 – SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES
BONJOURDRINK toma las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad del Tratamiento implementado y para proteger sus Datos Personales contra cualquier destrucción, pérdida, alteración, mal uso y acceso no autorizado.
Para ello, se implementan, de forma no exhaustiva: encriptación SSL (que garantiza el cifrado de los datos transmitidos entre el sitio web y los visitantes), conformidad con PCI-DSS y SOC, etc.